Page 6 - Procesos de reservaciones

GRUPOS GRANDES Y TEMPORADA ALTA

• Las reservaciones pueden ser modificadas o canceladas 7 días antes de la fecha de llegada.

• Temporada Alta: Semana Santa, Festival de las Flores y Fin de Año.

• Si cancela fuera de este tiempo, no se presenta o se retira antes, se cobrará el monto total de la reserva y no se hará

ningún tipo de reintegro.

• En reintegros aprobados se aplicará un cargo de 10% por gastos administrativos.

• En pagos que ya han sido facturados se descontará el 22% de impuestos adicional.

INGLÉS

• Reservations made with a flexible policy can be modified or cancelled 7 days prior to arrival date.

• High Season Dates: Holy Week, Flower Festival and New Years.

• If you cancel outside of this window, you don't show up or leave before your check out date, the total

amount of the reservation will be charged and no refunds will be given.

• There will be a 10% administrative fee on approved refunds.

• If your payment has been issued an invoice, an additional 22% of taxes cannot be refunded.