Page 14 - Paquetes Románticos

Políticas

Policies

Se requiere un anticipo del 50% para confirmar la reservación de paquetes y 100% para cenas
romꞌanticas. Saldo pendiente debe ser pagado al check in.

Su reservación y servicios están garantizados el día y a la hora reservados. Cualquier cambio
de horario o fecha deberá ser solicitado con 24 horas de anticipación o tendrá una penalidad
del 50%.

El servicio de decoración de habitación se coordinará en horario de 8:00 a 16:00 horas.
Cualquier solicitud fuera de este horario queda sujeta a disponibilidad y tendrá un cargo
adicional.
Las Cenas Románticas están garantizadas por un tiempo de 2 horas. Hora adicional: Q150.00
Si el cliente no confirma el menú para la Cena Romántica 24 horas antes del servicio, el hotel

procederá a escoger el menú a servir.
Paquetes no disponibles en Temporada Alta: Sábados de Cuaresma, Semana Santa, Festival
de la Flores y Fin de Año.

Si desea traer algún arreglo adicional con gusto podemos colocarlo si ya viene elaborado.
Las cancelaciones se deben realizar con 24 horas de anticipación. Se aplicará un cargo de 10%
por gastos administrativos.
Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tendrán ningún tipo de
reintegro. En pagos que ya han sido facturados se descontará el 22% de impuestos. Estas

políticas están sujetas a cambios de última hora y pueden variar en Temporada Alta.

We require a 50% advance payment to confirm your reservation. The rest must be paid at check in.
Your reservation and services are guaranteed on the day and time booked. Any changes must be

requested more than 24 hours in advance or there will be a 50% penalty.
Room decoration services will be scheduled from 8:00 to 16:00 hours. Any request outside of this

schedule is subject to availability and will have an additional charge.
Ro mantic Dinners are guaranteed for a time of 2 hours. Additional Hour: Q150.00

If the client does not confirm the menu for the Romantic Dinner more than 24 hours in advance,
the hotel will choose the menu for you.

Packages are not available on High Season.
If you wish to bring an additional arrangement we can place it if it is already prepared.
Cancellations must be made more than 24 hours in advance. There will be a 10% penalty for administrative fees.
Cancellations made less than 24 hours in advance won't have any type of refund.

If your payment has been issued an invoice, an additional 22% of taxes cannot be refunded.
These policies are subject to last-minute changes and can change during High Season.

www.elcarmenhotel.com contacto@elcarmenhotel.com